CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

 

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la empresa TARUFA, SC y sus clientes internautas (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

 

1/ Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.


2/ Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático de TARUFA, SC sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.


3/ Confirmación del pedido

TARUFA, SC confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del correo electrónico facilitado a través de la tienda. La venta no finalizará hasta que la sociedad TARUFA, SC confirme el pedido.

TARUFA, SC se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. TARUFA, SC se lo informará al cliente.


4/ Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. TARUFA, SC se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias) y resto de Europa. Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana.


5/ Plazos de entrega

Tarufa SC, envía los pedidos por un servicio de mensajería con entrega estimada en:

 

2 o 3 días a destinos de España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla)

3 a5 días a países dela Unión Europea

7 a10 días al resto de países

 

Tarufa SC, garantiza la preparación y expedición en 1 o 2 días hábiles de todos los productos que tenga en stock y siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 14:00 horas de lunes a viernes. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo. El calendario festivo de Tarufa SC, es el de la ciudad de Madrid (España)

 

Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.


6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos

Los costes de envío de los productos son los siguientes:

 

Orígen de devolución

Coste

Tiempo de entrega

Para compras inferiores a 80€:
España peninsular y Portugal + Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

5,75€

2 a3 días laborales

Para compras superiores a 80€:
España peninsular y Portugal + Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

gratis

2 a3 días laborales

Europa 1:
Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Francia, Gran Bretaña, Holanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Mónaco.

9,75€

3 a 5 días laborales

Europa 2:
Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Liechtenstein, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Checa, San Marino, Suecia, Suiza, Noruega.

9,75€

3 a5 días laborales

Resto del Mundo:
Australia, Argentina, Brasil, Corea del Sur, Chile, China, Croacia, Canadá, Colombia, Estados Unidos, Hong Kong, Israel, Japón, Líbano, Marruecos, Méjico, Montenegro, Nueva Zelanda, Paraguay, Rumania, Rusia, Turquía, Ucrania, Venezuela, Uruguay, UAE, Kuwait, Qatar, Serbia.

13,95€

7 a10 días laborales

 

Estos importes aparecen durante el proceso de compra y quedan reflejados en el importe total de su compra.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega.

Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail en comercial@tarufa.com

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la sociedad TARUFA, SC, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

La sociedad TARUFA, SC, informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por e-mail una vez notificado el evento.


7/ Empresa de envío

Las entregas serán realizadas por CORREOS durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete en la modalidad elegida durante el proceso de compra.


8/ Precio

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por TARUFA, SC. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará en euros 2 días después de la aceptación del pedido por parte de TARUFA, SC que conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.


9/ Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.


10/ Condiciones de pago

Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB) o Paypal.


11/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)

TARUFA, SC está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a terceros.


12/ Información solicitada

Al realizar pedidos a través del sitio www.tarufa.com, consiente que la sociedad TARUFA, SC utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.


13/ Seguridad de los datos personales

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.


14/ Garantía

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.


15/ Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción

El cliente dispone de un plazo de retracción de siete días a contar desde la recepción de la mercancía para devolver, bajo su cargo, los productos* a TARUFA, SC con el fin de cambiarlos u obtener su reembolso, a la siguiente dirección:

 TARUFA, SC

C/ Berastegui 57, Local 2

C.P: 28017 Madrid, España

Si la sociedad TARUFA, SC  no respetara su obligación de confirmación del pedido, el plazo de retracción será de tres meses, a contar desde el día en que el cliente reciba los artículos. Si durante este plazo de tres meses se proporciona la confirmación por correo electrónico y el consumidor acusa recibo de la misma, el plazo será de siete días hábiles a contar desde dicha confirmación. En caso de ejercer el derecho de retracción, la sociedad TARUFA, SC deberá reembolsar las sumas pagadas al cliente, sin gasto alguno. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de 30 días en su embalaje original completo (accesorios, instrucciones, etc.) en buen estado y acompañado por una copia de la factura.


16/ Propiedad intelectual

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Línea Gráfica SL, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Línea Gráfica SL.


17/ Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos TARUFA como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido envíenos un e-mail a info@tarufa.com